Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Chào mừng quý khách đến với Keydientu.com. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với quý khách. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn truy cập và mua sắm tại website.
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Để cung cấp dịch vụ giao Key tự động và hỗ trợ khách hàng tốt nhất, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin cơ bản sau khi quý khách đặt hàng hoặc đăng ký tài khoản:
- Thông tin liên hệ: Họ tên, Địa chỉ Email (để gửi mã Key/Tài khoản), Số điện thoại (để hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo/Call).
- Thông tin đơn hàng: Lịch sử mua hàng, loại sản phẩm đã mua, thời gian giao dịch.
- Thông tin hệ thống: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập nhằm mục đích chống gian lận, spam và bảo vệ an toàn cho hệ thống.
Lưu ý: Đối với thông tin thanh toán (Số thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng), chúng tôi KHÔNG lưu trữ trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch chuyển khoản đều được xử lý an toàn qua các cổng thanh toán được mã hóa (Ví dụ: VNPay, MoMo, SePay, App Ngân hàng).
- Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của quý khách chỉ được sử dụng trong các mục đích nội bộ và phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm mua sắm của bạn:
- Giao hàng tự động: Gửi thông tin mã Key, tài khoản bản quyền và hướng dẫn sử dụng vào Email của bạn ngay sau khi thanh toán thành công.
- Hỗ trợ kỹ thuật & Bảo hành: Sử dụng thông tin đơn hàng để đối chiếu và bảo hành sản phẩm nếu có lỗi xảy ra.
- Nâng cấp tài khoản: Đối với các sản phẩm cần nâng cấp chính chủ, chúng tôi sẽ dùng Email quý khách cung cấp để gửi lời mời nâng cấp.
- Thông báo & Khuyến mãi: Gửi email thông báo về bản cập nhật phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt (Quý khách có thể từ chối nhận email quảng cáo bất cứ lúc nào).
- Cam kết bảo mật thông tin
- Không mua bán dữ liệu: Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
- Bảo mật kỹ thuật: Website Keydientu.com sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải trên môi trường internet. Cơ sở dữ liệu mã Key và thông tin khách hàng được quản lý tách biệt với các lớp bảo mật nghiêm ngặt.
- Chia sẻ bắt buộc: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cho bên thứ 3 trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc để bảo vệ quyền lợi chính đáng của website trước pháp luật.
- Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân và lịch sử đơn hàng của quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của chúng tôi để phục vụ cho việc kiểm tra bảo hành trọn đời (hoặc theo thời hạn của sản phẩm).
- Thông tin này sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ phía khách hàng.
- Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trên website của chúng tôi:
- Đăng nhập vào mục “Tài khoản của tôi” để tự do xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu bất cứ lúc nào.
- Yêu cầu chúng tôi trích xuất dữ liệu hoặc xóa bỏ hoàn toàn tài khoản và lịch sử mua hàng khỏi hệ thống bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH.
- Thông tin liên hệ
Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc góp ý nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline/Zalo: 0383407494
- Email hỗ trợ: [email protected]
Chúng tôi luôn nỗ lực không ngừng để bảo vệ dữ liệu của bạn, mang lại một không gian mua sắm sản phẩm số an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp nhất!